سياسة الشحن والتوصيل

نسعى في متجرنا لتقديم أفضل وأسرع خدمة توصيل لجميع عملائنا في مختلف المحافظات بالتعاون مع شركة الشحن العالمية أرامكس. يرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل أدناه:

. تأكيد الطلب

• يتم التواصل مع العميل عبر الواتس آب لتأكيد بيانات الطلب والعنوان قبل البدء في تجهيز الشحنة.

. مواعيد تجهيز الشحنة والتوصيل

• تجهيز الطلب: يتم تسليم الطلب لشركة الشحن في اليوم التالي مباشرةً من تأكيده عبر الواتس آب.

• القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، ومحافظات الدلتا والقناة: يتم التوصيل خلال 72 ساعة من تاريخ التجهيز.

• باقي المحافظات (الصعيد والحدودية): يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل.

. تتبع الشحنة

• بمجرد تسليم شحنتك لشركة أرامكس، يتم إرسال رقم تتبع الشحنة للعميل عبر الواتس آب أو رسالة نصية، لتمكينك من متابعة خط سير الشحنة وموعد وصولها بدقة من خلال موقع أرامكس الرسمي.

. تكلفة الشحن ودفع المبالغ

• تُحسب مصاريف الشحن وتظهر بوضوح للعميل أثناء خطوة إتمام الطلب على الموقع.

. استلام الطلب والمعاينة

• يتواصل مندوب الشحن مع العميل تلفونياً أو عبر الرسائل القصيرة لترتيب موعد التسليم.

• يرجى التأكد من مطابقة الشحنة للطلب وفحص الغلاف الخارجي قبل الاستلام.

. إعادة الشحن وتعديل البيانات

• العميل مسؤول عن إدخال عنوان وتفاصيل تواصل صحيحة.

• في حالة تعذر التوصيل بسبب عدم الرد على مندوب الشحن أو كتابة عنوان غير صحيح ورغبة العميل في إعادة الشحن، قد يتحمل العميل تكلفة الشحن الإضافية.